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Newsletter und leere Absätze
Hallo,
ich habe ein dringendes Problem mit meinem Newsletter. Wenn ich mehrere Umbrüche mache, werden Absätze mit einem Leerzeichen erzeugt (<p> </p>) und diese und auch doppelte Leerzeichen werden dann durch ein <p>?</p> oder eben nur ein ? ersetzt, bzw. in der Vorschau als Kästchen angezeigt. Leider kann ich überhaupt nciht nachvollziehen, wann das passiert, denn wenn ich eine alte News noch einmal schicken will, dann steht da kein Kästchen oder Fragezeichen, owohl im Quelltext auch <p> </p> steht.
Bitte, bitte helft mir, ich bin in einer totalen Sackgasse.
Danke und Gruß
Susi
PS: Alle Dateien und die DB sind UTf-8 codiert.
Re: Newsletter und leere Absätze
Hallo Susi,
passiert das im HTML oder im Text? Wo siehst du die ? ?
Viele Grüße,
Carsten
Re: Newsletter und leere Absätze
Hallo Carsten,
also die komischen Zeichen tauchen das erste Mal in der Vorschau, also im HTML auf. Sie werden dann aber auch in die textarea übernommen und schließlich in der Mail mitgeschickt. Ich mache jetzt ne umständliche Ersetzung des Quelltextes bei jedem Mal, wenn er aufgerufen oder in die DB geschrieben wird. DAs scheint erstmal zu funktionieren, es ist aber keine Ursachenbekäpfung, und ich hab Angst, dass es bei irgendwelchen Sonderfällen wieder auftritt.
Gruß
Susi
Re: Newsletter und leere Absätze
Hi,
ist das denn die aktuelle 372?
Viele Grüße,
Carsten
Re: Newsletter und leere Absätze
Dieses "Leerzeichen"-problem habe ich auch.
Zur genaueren Beschreibung:
-Wenn ich den Newsletter in der Plugin-Administration bearbeite, dann hat dieser keine Leerzeichen.
-Wenn ich ihn in der Plugin-Administration verschicke, dann bekomme ich ja noch mal eine Vorschau, da stimmt auch alles...!
-Wenn er dann in Outlook 2010 ankommt, dann hat er mitten in manchen Worten Leerzeichen.
Jetzt kommts... schaue ich mir den Quelltext der Outlook E-Mail an, dann fällt auf, dass der Quelltext mit Zeilenumbrüchen arbeitet. Und genau dann kommen auch die Leerzeichen vor. Also immer dann, wenn eine neue Zeile angefangen wird.
Was kann ich hier tun um Abhilfe zu schaffen
Zusatzinfo: Ich erzeuge den Newsletter direkt aus einem 'Artikel'. (dieser kleine Button auf der rechten Seite, wenn ich im Administrationsmenü 'Artikel ändern' bin!)
Ein komischer HTML-Code liegt also nicht vor.
Re: Newsletter und leere Absätze
Hi,
das liegt am Server der da die Zeilenumbrüche zwangsweise einbaut beim Versenden der Mails.
Viele Grüße,
Carsten
Re: Newsletter und leere Absätze
OK... wie kann ich das Problem in den Griff bekommen?
Re: Newsletter und leere Absätze
Hi,
vermutlich erstmal gar nicht.
Viele Grüße,
Carsten
Re: Newsletter und leere Absätze
Oh, dann kann ich das Newsletter-Plugin nicht verwenden.
Ich kann an Kunden ja keine fehlerbehafteten Mails schicken...
Kannst du mich bitte auf den Verteiler setzen wenn es eine gefixte Version gibt. Das würde helfen!
Wie machen das denn andere Papoo Nutzer?
Re: Newsletter und leere Absätze
Hi,
das ist ja kein Fehler von unserem System sondern vom Server - der bricht das um - bei anderen tritt das nicht auf - bei uns ja auch nicht.
Viele Grüße,
Carsten
Re: Newsletter und leere Absätze
Ich habe mein komplettes Hosting (wie empfohlen) ja auch bei All-Inkl.com... kann man da evtl. was umstellen?
Wahrscheinlich ist es der Server für den POP3-Ausgang, den du meinst.
Ich habe in der Newsletterkonfiguration diesen eingetragen:
BENUTZERNAME.kasserver.com
Benutzt ihr da evtl. eine andere POP3-Serveradresse?
Re: Newsletter und leere Absätze
Hi,
nein - wir benutzen keinen Pop Server - sonder nur die mail() Funktion. Wo hast du da was eingetragen? Evtl. das für den Bounce? Das wird für den Versand nicht benutzt.
Ich nehm das mal mit auf auf die Kontrollliste - dann überprüfen wir das mal.
Viele Grüße,
Carsten
Re: Newsletter und leere Absätze
Vielleicht habe ich da etwas missverstanden?!?
Ich habe bei
Plugins - Newsletter - Konfiguration - 'Hardbounce-Prüfung' meine POP3-Serveradresse eingetragen.
Wenn ich dich richtig vestehe, dann ist das aber gar nicht nötig. Habe den Haken bei 'Mit Hardbounce-Prüfung arbeiten' sowieso nicht gesetzt!
Dadurch verwendet er diese Daten wohl nicht...
Neuer Verusch: Unter
Plugins - Newsletter - Konfiguration - 'Diverse Einstellungen' habe ich folgendes konfiguriert:
NEIN Erweiterte Userdaten
NEIN Sprachwahl ermöglichen bei der Newsletter-Anmeldung?
NEIN Text oberhalb der Anmeldung anzeigen?
JA HTML mails?
JA WYSIWYG Editor tinymce?
hat es damit vielleicht was zu tun?
DANKE für deine Hilfe.
Re: Newsletter und leere Absätze
Hi,
nein - damit hat das nichts zu tun - wie gesagt - wir schauen uns das noch an.
Viele Grüße,
Carsten
Re: Newsletter und leere Absätze
Hallo Carsten, hast du ein Ergebnis dazu?
Re: Newsletter und leere Absätze
Hi,
nein, noch nicht.
Viele Grüße,
Carsten
Re: Newsletter und leere Absätze
Ich bin da etwas weiter gekommen. Es scheint nur bei Adressen von GMX aufzutreten!
Meine Papoo-Webhoster ist ja All-Inkl.de und meine Haupt E-Mailadresse läuft über GMX (seit über 10 Jahren). Und darüber habe ich natürlich auch den Test-Newsletter laufen!
Wenn ich meinen Newsletter-Verteiler nun erweitere um mehrere Adressen... eine die ich über meinen All-Inkl.de Account eingerichtet habe, und eine die ich bei GoogleMail habe... dann kommt die E-Mail bei eben diesen beiden RICHTIG an!
Ich habe den GMX-Support nun benachrichtigt und hoffe dort weiter zu kommen. Der Fehler scheint dort zu sein... wäre ja schade wenn alle GMX-Adressen fehlerhafte E-Mails emfangen würden...!
Grüße
Arne
Re: Newsletter und leere Absätze
@Carsten
Kann ich die Konfiguration des verwendeten Postausgangsservers beeinflussen?
Der GMX-Support hat die Header der E-Mails analysiert und vermutet folgendes:
Zitat vom GMX-Support: "Dieser Fehler entsteht vermutlich bei der Übergabe der E-Mail vom Postausgangsserver an den GMX-Server. Der Posteingangsserver von GoogleMail scheint damit kein Problem zu haben, der GMX Posteingangsserver jedoch schon."
Ich soll nun die Konfiguration des Postausgangsservers überprüfen. Doch weiß ich nicht wie ich das machen, bzw. ob ich das überhaupt beeinflussen kann.
Kannst du helfen? Woher weiß die Papoo-Software welchen Postausgangsserver sie verwenden soll?
Re: Newsletter und leere Absätze
Hier die passende Abhandlung dazu mit heutiger Rückantwort:
Liebes All-Inkl.de-Team,
ich habe mich an den GMX-Support gewand, da ich festgestellt habe, dass mein Newsletter NUR bei Adressen von GMX fehlerhaft ankommt!
Der GMX-Support meint nun, dass der Postausgangsserver von All-Inkl.de die E-Mail nicht Standardkonform versendet.
Hier die Antwort von All-Inkl.de:
Sehr geehrter Kunde,
der Mailserver tut dies nicht, er verändert keine Inhalte. Sie müssen prüfen ob das System die Mail korrekt versendet. Wir können nur raten sich an den Hersteller der Software oder des Plugins zu wenden. Die Umbrüche müssen vorher entstehen. Eventuell testen Sie einmal eine andere Software oder nehmen eine frische Installation vor. Uns ist in dieser HInsicht kein Fehler bekannt, wenn der Mailserver Inhalte verändern würde, dann wäre dies auch bei anderen usern bemerkt worden. Wir können hier von unserer Seite leider nichts tun.
Mein Fazit bisher:
Papoo-Software - hatte diesen Fehler noch nicht!
All-Inkl.de - schiebt es auf die Software
GMX - schiebt es auf den Postausgangsserver, der die E-Mail nicht standardkonform versendet.
Meine Erkenntnisse bis dahin:
Keine 
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