Support Telefon: 0228 / 280 56 68 - Mo-Fr. 09-18.00
Support
Support und Hilfe per E-Mail und Telefon
Gerne helfen wir Ihnen weiter, wenn Sie Fragen oder Probleme haben. Unser Support Telefon steht allen unseren Kunden zur Verfügung. Bitte haben Sie Verständnis wenn wir für die kostenlosen Versionen keinen Telefon oder E-Mail Support leisten können.
Support per E-Mail
Wenn Sie Fragen haben, können Sie uns gerne über die folgende E-Mail Adresse schreiben:
Bitte schildern Sie uns genau worin das Problem besteht, seit wann es besteht und was Sie im Vorfeld geändert haben. Ebenfalls brauchen wir immer die Kundennummer und die verwendete Versionsnummer und die Domain wo die Version installiert wurde.
Support per Telefon
Unser Support Telefon steht Ihnen von Montags bis Freitags von 10:00 bis 18:00 zur Verfügung. Auch hier brauchen wir bei Ihrem Anruf Ihre Kundennummer und eine genaue Problembeschreibung sowie Domain und Versionsnummer. Weitere Details klären wir gerne mit Ihnen am Telefon.
Bitte beachten Sie, dass der Support außerhalb der gebuchten Inklusivleistungen kostenpflichtig ist. Unsere Mitarbeite weisen Sie aber am Telefon darauf hin, falls dass der Fall sein sollte.
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